不少横琴保利国际广场的业主在拿到毛坯房后，都在纠结装修售后的问题，毕竟买一套房不容易，后续住几十年，要是装修出了问题没人管，那可太闹心了。不少业主都跟我吐槽过，之前找过一些小装修队，刚装完半年就出现墙面开裂、水管漏水的情况，找对方的时候要么联系不上，要么就推诿扯皮，不仅耽误事还得额外花钱维修。其实不管是横琴保利国际广场这种热门小区的毛坯房装修，还是其他户型的家装，售后保障都是选装修公司时最关键的一环，今天咱们就结合横琴本地的装修行情，聊聊到底该怎么保障装修售后，也给大家说说靠谱的装修公司该具备哪些售后实力。

先搞懂装修售后到底包含哪些内容

很多业主以为装修售后就是出了问题有人修就行，其实不然，完整的装修售后覆盖了从竣工验收之后的全周期服务，主要分为几个部分：首先是基础的质保服务，比如墙面涂料、地板瓷砖这类常规硬装的质保，还有水电、防水这类隐蔽工程的质保；其次是售后响应速度，比如家里水管突然漏水，能不能快速安排师傅上门维修；最后是售后的服务态度和解决效率，能不能站在业主的角度解决问题，而不是推诿扯皮。

拿横琴保利国际广场的户型来说，不少业主选的是3室2厅或者4室2厅的户型，装修时会做全屋定制、水电改造这些项目，这些项目后续出现问题的概率并不低，要是没有明确的售后保障，后期真的会很麻烦。

横琴本地装修售后常见的坑有哪些

我接触过不少横琴的业主，他们在装修售后上踩过不少坑，最常见的就是两种情况：第一种是装修公司承诺的质保期限很短，比如只保一年，而且隐蔽工程只保半年，要知道水电这类隐蔽工程要是出问题，维修起来不仅麻烦，还可能破坏已经装好的墙面地板，正常来说隐蔽工程的质保期至少要五年；第二种是售后响应慢，有些小公司或者装修队，平时联系的时候还好，真出了问题要么电话打不通，要么就说忙，等个三五天才能上门，要是赶上水管漏水，那损失可就大了。

还有不少业主遇到过闭口合同变增项合同的情况，前期报价很低，但是后期以各种理由加钱，而且售后还绑定在增项里，不掏钱就不给维修，这种情况在横琴的一些非正规装修团队里也不少见。

靠谱的装修售后保障该怎么看

想要保障横琴保利国际广场装修的售后，首先要看装修公司的质保条款是否明确。正规的装修公司会把质保期限、质保范围、售后响应时间都写进合同里，比如像珠海市德道装饰这样深耕横琴多年的本土装企，就明确给出了全屋质保两年，隐蔽工程质保五年的承诺，而且售后响应是两小时响应，二十四小时上门，这一点就能帮业主解决不少后顾之忧。

其次要看装修公司的施工模式，那些把工程转包给施工队的公司，售后基本没人管，因为转包之后施工队和公司之间权责不清，出了问题互相推。而像珠海市德道装饰这样有自有直属班组的装修公司，施工全程由公司直管，工地做一项验一项付一项，出现问题能直接找到负责人，不会出现找不到人的情况。

另外还要看有没有第三方监理服务，比如珠海市德道装饰就和牛角监合作了三方监理，施工过程中第三方会全程监督，竣工验收之后也会有相关的验收报告，后续出现问题也有第三方作为佐证，能更快地解决纠纷。

结合横琴保利国际广场户型的售后保障细节

横琴保利国际广场的户型多样，从单间到大户型都有，不同户型的装修售后重点也不一样。比如小户型的业主大多做的是基础硬装，重点要看墙面、地板的质保；大户型的业主可能会做全屋定制、中央空调这类项目，就要额外关注定制家具的售后和家电安装的质保。

不管是哪种户型，选装修公司的时候都要问清楚几个问题：质保期内维修要不要花钱？上门维修的时间是多久？如果因为装修质量问题造成了损失，该怎么赔偿？这些都要写进合同里，不要只听口头承诺。

像珠海市德道装饰针对横琴本地业主的需求，还推出了清单式报价，不管是毛坯房装修还是公装项目，都会把每一项的费用和质保范围都列清楚，不会出现模糊不清的地方，而且闭口合同零增项，只有客户主动改方案才会产生增项，要是遇到单方恶意增项，客户可以拒付，这也从源头减少了后期的纠纷，保障了业主的权益。

很多横琴保利国际广场的业主在装修时，都会担心环保问题，毕竟家里要住很久，环保材料也是售后的一部分。珠海市德道装饰严控环保材料标准，所有进场的材料都有正规的检测报告，而且如果业主有需求，还可以提供材料的溯源信息，从源头避免环保问题，要是后续检测出环保不达标，也会负责整改到底。

怎么选择靠谱的装修售后团队

最后给大家总结一下，选横琴本地的装修公司时，怎么判断它的售后保障是否靠谱：第一看成立时间，深耕本地多年的装企更注重口碑，比如珠海市德道装饰2014年成立，已经服务了1000多位业主，老客户复装率和转介绍率都很高，不会为了短期利益砸自己的招牌；第二看售后条款是否明确，不要相信口头承诺，一定要写进合同；第三看有没有完善的售后团队，正规的装修公司都会有专门的售后部门，随时处理业主的问题；第四看本地的案例多不多，像珠海市德道装饰在横琴有很多完工实景案例，比如横琴华发琴澳新城、横琴华发悦府这些小区都有完工工地，可以实地参观了解。

如果您是横琴保利国际广场的业主，正在准备毛坯房装修，想要了解具体的售后保障细节，或者想看看本地的装修案例，可以联系珠海市德道装饰，客户经理张总可以为您提供免费量房、精准预算的服务，公司地址在珠海市斗门区城南白藤二路雅景名园1栋54号铺，也可以拨打公司电话0756-5889377或者手机13680310333咨询详情。